東曉街道蘭花社區(qū)工作站位于布吉路1009號豐湖大廈四樓，隸屬于羅湖區(qū)東曉街道辦事處，在羅湖區(qū)委區(qū)政府、東曉街道黨工委、街道辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位、居民群眾的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的路線、方針和政策，充分發(fā)揮社區(qū)各種組織的功能作用，履行“管理、教育、服務(wù)、監(jiān)督”四大職能，以建設(shè)“安全文明、管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美”的和諧社區(qū)為目標(biāo)，整合社區(qū)各種資源，加強基礎(chǔ)建設(shè)和各項工作，使社區(qū)建設(shè)邁上新臺階。
蘭花社區(qū)地處深圳市羅湖區(qū)東曉街道辦事處的西北面，東起布吉路，西至廣深鐵路，南至泥崗路，北至布吉海關(guān)，轄區(qū)面積約0.6平方公里，人口7230人。社區(qū)內(nèi)有深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司、深圳華鐵實業(yè)有限公司、深圳北站生活服務(wù)有限公司(東貨場)、深華勝、豐湖干貨城、深圳市公交公司三分公司草埔總站、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行等40多個大小企業(yè)單位，共有各類商戶、門店、攤檔6000多個。目前工作站辦公面積僅有570平方米，社區(qū)工作站人員18名，其中在編人員干8名，編外人員10人。社區(qū)警務(wù)室3位民警，居委會工作人員7名，義工隊伍105人，擔(dān)負(fù)起政府部門的主要管理和服務(wù)工作。
創(chuàng)建省宜居社區(qū)共筑美好和諧家園
近年來,蘭花社區(qū)在市政府、區(qū)政府和東曉街道黨工委以及辦事處城管辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、治安良好、人際關(guān)系和諧的廣東省創(chuàng)建宜居社區(qū)為目標(biāo)，扎實有效地開展創(chuàng)建工作。多年來，蘭花社區(qū)從維穩(wěn)、安全、治安及環(huán)境等與居民生活優(yōu)美相關(guān)的工作整治和改善上入手，大力推進(jìn)民主自治，努力提高社區(qū)管理水平和服務(wù)水平，倡導(dǎo)精神文明新風(fēng)尚。多年來，在上級政府及相關(guān)單位的指導(dǎo)和支持下，社區(qū)在各方面都取得了優(yōu)秀的成績，先后被市、區(qū)授予了“巾幗文明示范崗”光榮稱號，多年來獲得市、區(qū)“平安和諧社區(qū)”、“六好社區(qū)”、“計劃生育雙無社區(qū)”、“安全管理工作先進(jìn)單位”等多項榮譽稱號。
蘭花社區(qū)在成績前沒有停步，現(xiàn)正努力朝著將社區(qū)建設(shè)成為“環(huán)境優(yōu)美、治安良好、居民滿意“和諧社區(qū)”目標(biāo)大步邁進(jìn)。
一、以組織、制度和宣傳為切入點，夯實宜居社區(qū)創(chuàng)建基礎(chǔ)
維護(hù)社區(qū)平安穩(wěn)定，我們狠抓綜治工作，使社區(qū)的社會治安秩序良好。我社區(qū)建立了警務(wù)室，有干警5人，同時還成立治安聯(lián)防隊和義務(wù)巡邏隊共37人，在轄區(qū)單位農(nóng)產(chǎn)品公司還擁有300多人的民兵團(tuán)，擔(dān)負(fù)著整個社區(qū)和市場的治安、綜治管理工作，去年以來處理各類治安案件20多宗。通過加強綜治隊伍的建設(shè)和維穩(wěn)工作，維護(hù)了社區(qū)的社會治安秩序和市場經(jīng)濟(jì)秩序，保障了社區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社區(qū)的社會穩(wěn)定。在安全生產(chǎn)方面，近年來，我們建立健全安全管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)制度，每年與轄區(qū)單位簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書”，安全專干堅持每天到轄區(qū)周邊及轄區(qū)單位安全巡查，并結(jié)合節(jié)日的安全檢查，“六小場所”的整治和“安全生產(chǎn)月”活動，組織轄區(qū)單位安全負(fù)責(zé)人認(rèn)真進(jìn)行安全生產(chǎn)和消防工作的大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，督促有關(guān)單位及時整改。這幾年，我社區(qū)沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。
二、社區(qū)規(guī)劃建設(shè)布局合理規(guī)范
1、居住空間
蘭花社區(qū)地處深圳市羅湖區(qū)東曉街道辦事處的西北面，東起布吉路，西至廣深鐵路，南至泥崗路，北至布吉海關(guān)，轄區(qū)面積約0.6平方公里，常住人口7230人，戶籍居民人數(shù)1536人，總戶數(shù)1443戶，自購戶數(shù)892戶，出租戶數(shù)551戶，社區(qū)內(nèi)有深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司、深圳華鐵實業(yè)有限公司、深圳北站生活服務(wù)有限公司(東貨場)、深華勝、豐湖干貨城、深圳市公交公司三分公司草埔總站、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行等40多個大小企業(yè)單位，共有各類商戶、門店、攤檔6000多個。目前工作站辦公面積有760平方米，社區(qū)工作站人員22名。
2、配套設(shè)施
蘭花社區(qū)環(huán)境舒適優(yōu)美，樹木疊翠，空氣清晰，小區(qū)設(shè)施配套完善。社區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到90%以上，綠地面積約1萬平方米，小區(qū)共種植1000多棵樹木、花卉。有一個籃球場，一個圖書室，使居民在恬靜的花園式小區(qū)中生活。
三、社區(qū)環(huán)境
1、綠化環(huán)境
社區(qū)綠化布局合理，各小區(qū)內(nèi)綠化、美化、凈化程度高，綠化用地面積達(dá)到總面積的90%，人均公共綠地面積達(dá)到8平方米，經(jīng)過每年組織社區(qū)居民參加植樹節(jié)植樹活動使社區(qū)可綠化面積的綠化覆蓋率達(dá)到92%。此外社區(qū)綠化管理均實施市場化專業(yè)隊伍管理，無故意損毀花草的現(xiàn)象。
2、衛(wèi)生環(huán)境
社區(qū)的城市管理工作，一是堅持抓好社區(qū)日常市容市貌的衛(wèi)生和社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，我們與轄區(qū)單位簽訂“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任書，并建立了50多人的衛(wèi)生保潔隊伍負(fù)責(zé)整個社區(qū)環(huán)境的清潔工作，做到市場每天用水沖洗，每星期一次藥物消毒;二是進(jìn)行“梳理行動”的-，我們清理了亂搭亂建違章建筑1150平方米;三是積極開展國家衛(wèi)生城市迎檢的活動，清理了亂張貼2300多張，亂涂寫涂畫420多處，整治亂擺賣50多宗，清理衛(wèi)生死角6處250平方米、污水溝4條3000米。通過這些活動，大大改善了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌，凈化美化了社區(qū)環(huán)境。
四、以改善民生為重點，圍繞民計民生開展特色服務(wù)
(一)、提高社區(qū)文化氛圍。我們積極開展社區(qū)文化活動，近幾年，每年組織1-2次在農(nóng)產(chǎn)品文化藝術(shù)中心進(jìn)行文藝匯演或音樂晚會。為豐富居民的文化生活，建立了社區(qū)圖書室，有3000多冊的藏書，設(shè)立了健身房、棋牌室、乒乓球室、籃球場。同時，還建立了社區(qū)宣傳櫥窗14個，設(shè)立讀報欄、居務(wù)公開欄和宣傳專欄。我們充分利用宣傳陣地，積極宣傳黨的路線、方針、政策和政府的法律法規(guī)，宣傳社會主義精神文明，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，加強對居民的社會主義教育，政治思想教育、法制教育和科學(xué)文化教育。同時，組織居民參加科學(xué)健康講座及心理健康講座，組織居民開展羽毛球、乒乓球、籃球活動，逐步形成了健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍。
(二)保障社區(qū)民政工作。這一類工作項目包括：換屆選舉、居委會建設(shè)，志愿者、義工活動、低保人員組織，為殘疾人的服務(wù)、老年群體的照顧、-的幫困，還有擁軍優(yōu)屬，征兵工作，殯葬改革宣傳與管理，社區(qū)共駐共建工作、中介組織協(xié)調(diào)、社會募捐錢物的收集、送溫暖慰問活動、城市改造、市政建設(shè)房屋拆遷中的居民思想工作、婚姻、家庭矛盾、鄰里糾紛調(diào)解、下崗、失業(yè)登記管理、勞動就業(yè)安置等等。近現(xiàn)兩年來，我社區(qū)為轄區(qū)困難居民和為各種災(zāi)難性捐款，共募捐捐款30.15萬元，還兩次為貴州貧困地區(qū)募捐衣物4200多件，多次為特困戶、低保戶、殘疾人送油送米，送慰問金。
(三)做好“四點半學(xué)校”試點工作。充分利用蘭花閱覽室這個服務(wù)平臺，為學(xué)生提供課業(yè)輔導(dǎo)，累計輔導(dǎo)學(xué)生近60人次，為轄區(qū)居民子女提供了一個溝通與教育的服務(wù)新平臺。開展了豐富多彩、形式多樣的系列活動、論壇、培訓(xùn)、展覽，提升了孩子的綜合素質(zhì)，促進(jìn)了家長與孩子之間的溝通與理解、互信與合作，幫助家長樹立正確的教育觀念，促進(jìn)家庭教育質(zhì)量的提高和孩子健康成長。
(四)擴(kuò)大社區(qū)黨建工作。自成立黨總支以來黨員人數(shù)不斷增加，下設(shè)四個黨支部，工作站黨支部，干貨區(qū)第-支部和第二黨支部，配送區(qū)黨支部共有黨員52人。近年來，我社區(qū)的黨建工作主要做法：①擴(kuò)大黨建工作覆蓋面，把流動黨員納入社區(qū)黨組織管理。去年，我們通過黨員普查，對登記的79名流動黨員逐一聯(lián)系，進(jìn)行黨員身份的確認(rèn)，然后分別做工作，動員他們遷移組織關(guān)系，從去年1月至現(xiàn)在，有16名流動黨員轉(zhuǎn)入了社區(qū)黨支部管理。②開展有聲有色的黨日活動。我們根據(jù)流動黨員白天忙于生意的特點，把黨日活動安排在晚上進(jìn)行�；顒觾�(nèi)容形式多樣，如：到黨員所在單位學(xué)習(xí);在蛇口“林則徐銅像”、“古炮臺”江西的“井崗山”等愛國主義基地進(jìn)行革命傳統(tǒng)和愛國主義教育;組織黨員到仙湖、梧桐山、小梅沙游泳、打羽毛球、爬山等活動。③積極抓好發(fā)展新黨員工作。我支部積極做好發(fā)展黨員工作，目前規(guī)劃了3名要求入黨的積極份子培養(yǎng)教育考察;其中有兩名是個體經(jīng)營戶，支部把黨建工作延伸到個體經(jīng)濟(jì)的新階層。
五、精神文明
(一)、居民自治
(二)、以文化活動為載體，營造文明和諧的社區(qū)人文環(huán)境。利用社區(qū)文體骨干力量，組成了一支強有力的文體隊伍，積極參加市、區(qū)舉辦的各項文藝，體育、宣傳、義工等項活動。組織社區(qū)文藝隊，并在2010年元月與市民政局殘聯(lián)聯(lián)合舉辦“創(chuàng)建和諧社區(qū)，發(fā)展深圳經(jīng)濟(jì)”迎新春文藝匯演向廣大居民和外來勞務(wù)工致以節(jié)日的問候，活躍了社區(qū)的文化生活，帶動了社區(qū)各項活動的展開，有效地促進(jìn)了社區(qū)和諧和居民的健康。
六、以創(chuàng)建宜居社區(qū)為抓手，營造良好的治安環(huán)境
在今年的創(chuàng)建過程中，社區(qū)把創(chuàng)建宜居社區(qū)與“六好”平安和諧社區(qū)創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來，不斷豐富宜居社區(qū)創(chuàng)建內(nèi)涵。
(一)加強社區(qū)矛盾糾紛的排查力度。按照社區(qū)居委會的職能，我們從實際出發(fā)，建立健全了人民調(diào)解委員會、治保委員會、衛(wèi)生委員會、計劃生育協(xié)會、婦代會、安全生產(chǎn)委員會、工會委員會、老齡工作委員會、青少年教育、治安義務(wù)巡邏隊和義務(wù)-、義工隊伍等。在隊伍建設(shè)中，比較有特色的是建立健全了全社區(qū)的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品公司，于2003年7月成立了當(dāng)時深圳市第一家的企業(yè)調(diào)解委員會，我們以此為契機(jī)，相繼在布吉農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)中心、海鮮公司、翠苑市場、華鐵、華快公司5個單位成立調(diào)解小組，設(shè)立了調(diào)解室，組建了專兼職調(diào)解員63人的隊伍，為調(diào)解各類糾紛做了大量的工作。
(二)加強流動人口和出租屋管理。根據(jù)街道流動人口和出租屋《綜合管理工作獎勵辦法》和《分類管理實施辦法》，我社區(qū)建立了管理、教育、服務(wù)一體化工作機(jī)制，嚴(yán)格實行分片包干責(zé)任制和網(wǎng)格化管理，繼續(xù)推進(jìn)”五種管理模式，落實“以房管人”的長效管理機(jī)制。今年上半年，社區(qū)共登記出租屋390間，商業(yè)店鋪1250間;暫住人口信息4260人，其中新采集錄入1999人，注銷1565人，暫住人員信息錄入率達(dá)98%，信息采集率和準(zhǔn)確率、照片上傳率達(dá)97%以上。
七、以居民安居樂業(yè)為責(zé)任，狠抓安全隱患整治工作
認(rèn)真落實安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，堅持防治結(jié)合，加強安全生產(chǎn)隱患排查整治工作，確保居民安居樂業(yè)。一是開展安全生產(chǎn)隱患排查-。結(jié)合安全隱患百日大排查回頭看工作，對轄區(qū)公共場所、居民住宅樓和“三小”場所等人員密集場所進(jìn)行全面大排查，對存在安全隱患的場所，“發(fā)現(xiàn)一處、整改一處”，堅決把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。在這次安全隱患排查當(dāng)中，排查了企業(yè)單位、商店共250多家，發(fā)現(xiàn)存在“三合一”、“房中房”、以及各類安全隱患60多處，(其中有40家商店滅火器已失效)，我站立即發(fā)放安全隱患告知書及口頭要求限期整改，(共發(fā)放安全隱患告知書60多份)，現(xiàn)已整改了50家。此外，還通過派發(fā)各類安全宣傳資料，加強安全生產(chǎn)知識宣傳共2000份，懸掛安全生產(chǎn)宣傳橫幅8條，同時還在每個樓梯口張貼溫馨提示共1000份。目前，社區(qū)安全隱患整治排查工作已進(jìn)入網(wǎng)格化、常態(tài)化管理。
八、物業(yè)管理
蘭花社區(qū)共有4個小區(qū)由三個物業(yè)管理公司管理，物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到100%。小區(qū)物業(yè)公司均通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法經(jīng)營，業(yè)主依法維護(hù)權(quán)利并履行義務(wù)，嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定建立各項制度，設(shè)置機(jī)構(gòu)和配備人員。依法收取房屋本體維修基金對外墻、安全消防、公共設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)清洗。配備專業(yè)機(jī)電維修工對配電、發(fā)電機(jī)組、水泵、電梯等進(jìn)行日常維護(hù)，沒有發(fā)生過嚴(yán)重安全事故。定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，業(yè)主滿意度達(dá)到90%以上。
九、建立健全宜居社區(qū)管理長效機(jī)制
為了把創(chuàng)建工作落到實處，實現(xiàn)社區(qū)日常制度化、規(guī)范化、
動態(tài)化管理，社區(qū)建立了宜居社區(qū)管理長效機(jī)制。一是加強制度建設(shè)。為確保創(chuàng)建工作的長期開展，制訂了社區(qū)治安、消防、人口和出租屋管理、環(huán)境衛(wèi)生等一系列日常管理制度，確保宜居社區(qū)管理有制度保障。二是加強隊伍建設(shè)。加強社區(qū)保(治)安員隊伍的管理、培訓(xùn)，提高保(治)安員素質(zhì);成立了志愿巡邏隊、信息員、服務(wù)隊等多支隊伍，整合力量開展多形式的群防群治、自我管理工作;不斷推進(jìn)、規(guī)范黨員“十員”隊伍建設(shè)，創(chuàng)新隊伍服務(wù)形式，開展全方位、多層次、廣覆蓋的自我服務(wù)。三是加強信息化建設(shè)。建立流動人口與出租屋、矛盾糾紛排查調(diào)處、值班巡邏登記、店鋪情況登記等信息臺帳，實現(xiàn)社區(qū)日常動態(tài)化管理。四是推進(jìn)老住宅區(qū)綜合整治工作。大力推進(jìn)老住宅區(qū)成立業(yè)主委員會和引進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作，充分發(fā)揮業(yè)主委員會和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)在宜居社區(qū)創(chuàng)建與管理工作中的重要作用。今年社區(qū)共有1個無物業(yè)管理小區(qū)列入老住宅區(qū)綜合整治項目，目前整治工作已全面完工，并引進(jìn)了物業(yè)管理公司實行專業(yè)化管理。